U posljednje vrijeme, proizvodna baza tvrtke Shandong Gaoji Industrial Machinery Co., Ltd. (u daljnjem tekstu „Shandong Gaoji“) bila je u prometnoj situaciji. Brojni prilagođeni industrijski strojevi, nakon stroge inspekcije kvalitete, uredno se utovaruju u logistička vozila i uskoro će biti poslani na lokacije kupaca u raznim dijelovima zemlje. Ovo nije samo redoviti proces otpreme, već i živopisan primjer Shandong Gaojija koji „potrebe kupaca stavlja na prvo mjesto“ i ispunjava svoju obvezu „učinkovitog ispunjavanja narudžbi i osiguranja kvalitete“.
Stroga inspekcija kvalitete, čuvanje „životne linije“ kvalitete
U završnoj fazi prije otpreme, tim za inspekciju kvalitete tvrtke Shandong Gaoji provodi sveobuhvatan „fizički pregled“ svake opreme u skladu sa standardima sustava upravljanja kvalitetom ISO9001. Od precizne kalibracije mehaničkih komponenti, ispitivanja tlaka hidrauličnih sustava do inspekcije integriteta vanjskih premaza, svaki pokazatelj je strogo usklađen s najvišim industrijskim standardima. „Moramo osigurati da svaka isporučena oprema može zadovoljiti proizvodne potrebe kupaca, što je temelj za Shandong Gaoji da se učvrsti u industriji“, rekla je osoba zadužena za odjel za inspekciju kvalitete na licu mjesta.
Oprema koja se isporučuje ovaj put uključuje ključne proizvode kao što su platforme za rad na visini i hidraulični strojevi za podizanje, među kojima su mnogi prilagođeni modeli razvijeni za kupce, s optimiziranom nosivošću i operativnom fleksibilnošću za specifične radne uvjete. Kako bi se osigurala sigurnost opreme tijekom transporta, tehnički tim je posebno ugradio zaštitne odbojnike za opremu i priložio detaljne priručnike za uporabu i smjernice za održavanje, demonstrirajući profesionalnu izradu u detaljima.
Učinkovita suradnja, izgradnja „lanca opskrbe“ za brzo ispunjenje narudžbi
Od narudžbe kupaca do isporuke opreme, Shandong Gaoji je izgradio mehanizam suradnje u cijelosti, od „proizvodnje do inspekcije kvalitete – logistike“. Nakon primitka narudžbe kupca, proizvodni odjel prvo formulira poseban plan proizvodnje, a više odjela, uključujući nabavu, tehnologiju i radionicu, surađuje kako bi osigurali pravovremenu opskrbu sirovinama i nesmetan tijek proizvodnog procesa. Nakon što prođe inspekciju kvalitete, logistički tim se brzo povezuje s dugoročnim suradničkim profesionalnim prijevozničkim tvrtkama, formulira optimalni logistički plan prema veličini opreme i udaljenosti prijevoza te daje prioritet odabiru voznog parka s iskustvom u mehaničkom prijevozu kako bi se smanjio ciklus isporuke.
„Prije je jednom kupcu hitno bila potrebna oprema za izgradnju projekta. Aktivirali smo plan hitne proizvodnje i cijeli proces od prilagođene proizvodnje do isporuke završili za samo 7 dana, što je bilo 50% kraće od izvornog ciklusa“, predstavio je voditelj proizvodnog odjela. Takvi slučajevi učinkovitog ispunjavanja uobičajeni su u Shandong Gaojiu, iza čega stoji usavršeno upravljanje proizvodnim procesom tvrtke i njezina sposobnost brzog odgovora na potrebe kupaca.
Potpuna pratnja, prenošenje „osjećaja topline“ u uslugama
Dostava opreme nije kraj usluga, već početna točka „usluga punog ciklusa“ tvrtke Shandong Gaoji. Svakom komadu opreme dodijeljen je ekskluzivni stručnjak za korisničku podršku koji prati logističke informacije u stvarnom vremenu i pravovremeno obavještava kupca o napretku prijevoza. Nakon što oprema stigne na lokaciju, tehnički tim će što prije otići na lokaciju radi instalacije, puštanja u rad i obuke za rad kako bi se osiguralo da kupac može brzo započeti s radom opreme. U kasnijoj fazi, redovito će se provoditi i povratni posjeti kako bi se razumio radni status opreme i dali prijedlozi za održavanje kako bi se jamčila proizvodnja i rad kupca.
Od stroge inspekcije kvalitete do učinkovite dostave, od potpunog praćenja procesa do pažljive usluge, Shandong Gaoji je oduvijek uzimao „kvalitetu“ kao temelj, a „uslugu“ kao poveznicu kako bi kupcima pružio bolje proizvode i rješenja za industrijske strojeve. U budućnosti će tvrtka nastaviti optimizirati proizvodne i uslužne procese, poboljšavati učinkovitost ispunjenja narudžbi i kvalitetu usluge te prakticirati izvornu težnju „stvaranja vrijednosti za kupce“ praktičnim akcijama kako bi pomogla većem broju kupaca da postignu učinkovitu proizvodnju i inteligentan rad!
Vrijeme objave: 30. listopada 2025.
